又是一年升学季，新会公安积极回应广大市民群众的需求，关注群众的急愁难盼，提供“绿色通道、特事特办”服务，为莘莘学子逐梦护航。

“谢谢警察叔叔，感谢你们为我开通绿色通道办理身份证，我现在可以安心等开学啦！”

“不用客气，这都是我们的份内工作，希望你以后努力学习，好好孝敬爷爷奶奶！”

近日，崖西派出所辖区的陈奶奶（化名）带着孙子小浩（化名）来到公共服务中心户政窗口求助。原来，小浩因升学需要提供居民身份证。而准备初次申办身份证的小浩今年还未满16周岁，需要监护人在场陪同方可办理。由于小浩的父亲远在外地打工，而他又不与爷爷奶奶同户，所以在办理身份证时遇到困扰。陈奶奶非常焦急，生怕耽误了孩子的求学路，于是向派出所民警求助。

民警了解详情并核实真实情况之后，立即和分局户政部门沟通，经请示后决定开通绿色通道、特事特办，由小浩的父亲委托陈奶奶全权代为办理。在办证现场，陈奶奶与小浩父亲进行视频通话。在视频通话中，民警作为见证人，确认了小浩父亲将委托权限交由陈奶奶。随即，为办理人小浩核对户籍信息、采集照片、录入身份信息和指纹信息。仅用了几分钟，申领身份证业务就受理完毕了。业务顺利办理完成后，陈奶奶激动地握着民警的手道谢：“感谢警官们为我们解决了大问题，真的谢谢你们！”

新会公安户政部门为小浩特事特办，加快受理、签发、制证、发放等环节的进度，5天后，小浩通过邮件成功签收了初次办理的居民身份证，顺利解决了入学难题。

户政窗口虽小，但暖心故事却层出不穷。一句简单的感谢，就是对我们工作的最大肯定。新会公安将继续用实际行动，为人民群众输送温暖与关怀。（黎少驹）

编辑 | 罗胜境

来源 |新会公安